Gematik-Forum zur TI Gemmunity – eine Heimat für den gemeinsamen Dialog

Von Chiara Maurer

Online-Foren dienen dem Austausch von Erfahrungen, Gedanken und Meinungen und können ihren Nutzern helfen, Lösungen für Probleme zu finden. Nun möchte die Gematik den Nutzern der Telematikinfrastruktur (TI) genau diese Möglichkeit bieten und stellt mit der „Gemmunity“ eine Online-Plattform vor, auf der sich Anwender gegenseitig beraten und austauschen können.

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Mit der Gemmunity bietet die Gematik den TI-Nutzern eine Plattform zum gegenseitigen Austausch
Mit der Gemmunity bietet die Gematik den TI-Nutzern eine Plattform zum gegenseitigen Austausch
(© PureSolution – stock.adobe.com)

„Gemmunity – Gematik zum Mitmachen", so bewirbt die Gematik das eigene Service- und Support-Forum. Es soll den Nutzern der TI eine Hilfestellung sein, indem es ihnen einen Raum zum Austausch von Fragen, Tipps und Erfahrungen bietet. So betont Björn Kalweit, Chief Operations Officer (COO) der Gematik, dass die Plattform „eine Heimat für den gemeinsamen Dialog“ für alle bilden solle, die beruflich mit der TI zu tun hätten. „Das haben wir mit der Gemmunity geschafft“, so Kalweit weiter.

Das Besondere: Im Forum können sich nicht nur Nutzer untereinander beraten und unterhalten, während der Geschäftszeiten der Gematik sind online zudem Moderatoren vertreten, die die Mitglieder unterstützen und Antworten liefern. Für den respektvollen Umgang miteinander und funktionierende Kommunikation auf Augenhöhe sollen außerdem das Foren-Management und die Netiquette sorgen.

Neben konstruktiver Kritik und Anregungen freut sich die Gematik außerdem auf neue Nutzer, die sich für TI und ihre Anwendungen interessieren und darüber austauschen möchten.

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